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Discrétion et confidentialité
La Propreté Marnaise accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la discrétion de ses interventions. Nos véhicules sont banalisés et ne portent aucune signalétique permettant d'identifier la nature de la prestation réalisée. Nos équipes sont formées à agir de manière discrète, sans attirer l'attention du voisinage ou de l'entourage.
Aucune information vous concernant, concernant le bien ou la situation ayant motivé notre intervention n'est communiquée à des tiers, quelle qu'en soit la raison. Toutes vos données personnelles sont traitées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez nous faire confiance pour intervenir avec le professionnalisme et la réserve qu'exigent les situations les plus sensibles.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en urgence, y compris le week-end ?
Oui. La Propreté Marnaise est disponible 7 jours sur 7, y compris les samedis, dimanches et jours fériés. En cas de situation urgente, contactez-nous directement par téléphone : nous évaluons votre besoin immédiatement et organisons une intervention dans les meilleurs délais.
Comment se déroule une intervention après un décès ou un événement traumatique ?
Nous commençons par un échange téléphonique confidentiel pour comprendre la situation et vous orienter. Une visite sur site est ensuite organisée pour évaluer le chantier et définir le protocole adapté. L'intervention est réalisée par une équipe formée et discrète, avec un matériel approprié. Un compte-rendu vous est remis à l'issue de la mission. Nous adaptons notre rythme et notre approche à votre situation.
Vos véhicules sont-ils identifiés au nom de l'entreprise ?
Non. Nos véhicules d'intervention sont banalisés : ils ne portent aucun logo, aucune inscription ni aucun signe permettant d'identifier notre activité ou la nature de la prestation. Cette discrétion est systématique pour toutes nos interventions, et particulièrement pour les situations les plus sensibles.
Intervenez-vous en dehors de Reims ?
Oui, nous intervenons sur l'ensemble du département de la Marne (51) ainsi que dans les départements voisins : Ardennes (08), Aisne (02) et Aube (10). N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier la couverture de votre commune.